サービスの運用 (全18問中11問目)

No.11

サービス提供の時間帯を7:00〜19:00としているシステムにおいて,16:00にシステム故障が発生し,サービスが停止した。修理は21:00までかかり,当日中にサービスは再開されなかった。この日の可用性は何%か。

分類

マネジメント系 » サービスマネジメント » サービスの運用

正解

解説

サービス提供時間帯が7:00〜19:00なので、1日のサービス提供時間は12時間です。

サービスが停止したのが16:00 修理が完了したのが21:00ですが、一日のサービスの終了時間が19:00なので、実際にサービス要求に応答できなかった時間は3時間だということになります。

つまり可用性は、

(12−3)/12=0.75

と計算できるので、正解は75%になります。
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