マーケティング (全12問中5問目)

No.5

売り手側でのマーケティング要素4Pは,買い手側での要素4Cに対応するという考え方がある。4Pの一つであるプロモーションに対応する4Cの構成要素はどれか。
  • 顧客価値(Customer Value)
  • 顧客コスト(Customer Cost)
  • コミュニケーション(Communication)
  • 利便性(Convenience)
  • [この問題の出題歴]
  • 応用情報技術者 H25秋期 問68

分類

ストラテジ系 » 経営戦略マネジメント » マーケティング

正解

解説

売り手側でのマーケティング要素4Pとは、
  • Product(製品) ・・・製品、サービス、品質
  • Price(価格) ・・・価格、割引
  • Place(流通) ・・・輸送、立地、流通範囲、品揃え
  • Promotion(販売促進) ・・・宣伝活動、広告
のことです。4Pとは逆に買い手側の視点である4Cとは、
  • Customer value(顧客価値)
  • Customer cost(顧客コスト)
  • Convenience(利便性)
  • Communication(コミュニケーション・対話)
の4つです。

また4Pと4Cはそれぞれが次のように対応しています。
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したがって4Pのプロモーションに対応する4Cの要素は「コミュニケーション」になります。
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