記述問題の字数についてなのですが、
小文字の扱いはどうなるのでしょうか。
セ キュ リ ティ 4文字
バ ッ ク ア ッ プ 6文字
という扱いでしょうか。

日本語ですので小文字ではなく、捨て仮名または小書き文字といいます。
「ぁぃぅぇぉっゃゅょゎァィゥェォヵヶッャュョヮ」など。
これらは1文字と数えます。
解答欄に記述する時は文字の大きさに関わらず、全て1マスに書きます。
1マスに複数文字記述した場合は誤答になる可能性もあるので注意してください。

pix様

ご教授ありがとうございます。
日本語の場合は小文字と呼ばないのですね。