分野：ストラテジ系
中分類：経営戦略マネジメント
小分類：マーケティング

売り手側でのマーケティング要素4Pとは、

• Product(製品)　･･･製品、サービス、品質
• Price(価格)　･･･価格、割引
• Place(流通)　･･･輸送、立地、流通範囲、品揃え
• Promotion(プロモーション)　･･･販売促進、広告

のことです。
4Pとは逆に買い手側の視点である4Cとは、

• Customer value(顧客価値)
• Customer cost(顧客コスト)
• Convenience(利便性)
• Communication(コミュニケーション)

の4つです。
4Pと4Cはそれぞれが次のように対応しています。

• 製品(Product)⇔顧客価値(Customer value)
• 価格(Price)⇔顧客コスト(Customer cost)
• 流通(Place)⇔利便性(Convenience)
• プロモーション(Promotion)⇔Communication(コミュニケーション)

したがって4Pのプロモーションに対応する4Cの要素は「コミュニケーション」になります。