〔サービス可用性のSLA〕
- サービス可用性の目標値：99.5%以上
- サービス提供時間帯：7時～22時
- サービス提供日数：20日／月
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応用情報技術者令和7年春期 午前問55
問55
〔サービス可用性のSLA〕
- 0.4
- 0.6
- 1.3
- 1.95
分類
マネジメント系 » サービスマネジメント » サービスマネジメントプロセス
正解
イ
解説
対象月におけるサービス可用性は99.3％であり、目標値の99.5％を0.2ポイント下回っています。可用性99.5％は、計画サービス時間全体のうち停止が0.5％以下と同じ意味なので、サービス停止時間の割合を現在の0.7％から0.2ポイントだけ削減できれば目標値を達成できます。
サービス提供時間は1日当たり7～22時の15時間、20日／月なので、1カ月の計画サービス時間は、
15時間×20日＝300時間
300時間の0.2％に相当する時間は、
300時間×0.2％＝0.6時間
したがって「イ」が正解です。
サービス提供時間は1日当たり7～22時の15時間、20日／月なので、1カ月の計画サービス時間は、
15時間×20日＝300時間
300時間の0.2％に相当する時間は、
300時間×0.2％＝0.6時間
したがって「イ」が正解です。