応用情報技術者 試験情報＆徹底解説

https://www.ap-siken.com/kakomon/04_aki/pm10.html
設問３のｄなんですけど、表３の運用担当者の作業の合計で24分、それを480分でわって0.05、それを発生頻度の20にかけて、「１」という数字まで出せたのですが、ｄの答えが最終的に「１１」になっているのは表２の「10」を足したということですか？
なぜジョブ運用だけ、表２の分を足しているんでしょうか・・・。文中のどこでその判断ができるのかどなたか教えて頂けると助かります。

>ねむいさん
こんばんは。

根本的な確認ですが、解説を読まれた上での質問でしょうか。

解説に記載されているとおりだと思いますが、如何でしょうか。

なお、設問中に｢ジョブ運用について、信用情報（中略）追加される｣と記載されています。