応用情報技術者過去問題 平成23年秋期 午後問11

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問11 ITサービスマネジメント

仮想環境の運用管理に関する次の記述を読んで,設問1〜4に答えよ。

 製造業のD社では,会計,販売,生産などの業務システムを社内で運用している。
 今般,D社の情報システム部では,システムの運用負荷とコストの軽減のために,システム基盤にサーバ仮想化技術を適用することにした。仮想化ソフトを使うことで,1台の物理サーバの上で複数の仮想サーバを稼働させることが可能となる。これによって,業務サーバ8台を3台の物理サーバに統合した。
 なお,統合後の物理サーバの名称をCSV1〜3とする。サーバ統合後の社内システムは図1のとおりである。
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 ハイパーバイザ型の仮想化ソフトをCSV1〜3に導入した。
 統合監視サーバは,各サーバ,共有ストレージ,L2SW,L3SW,PCを集中的に監視する。サーバ統合に当たって,統合監視サーバには,CSV1〜3上の仮想化ソフトや各仮想サーバを統合管理する管理ツールを追加した。
 仮想化ソフトの機能によって,仮想サーバの配置を容易に設定,変更することができる。今回のサーバ統合では,各物理サーバのシステム負荷のバランスが取れるように,これまでのCPU使用時間を参考にして,CSV1〜3での業務システムと仮想サーバの配置を決めた。統合前後の業務システム一覧は,それぞれ,表1,2のとおりである。
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 また,統合前と統合後の運用管理機能の比較を行い,表3にまとめた。
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 統合後のシステムリソース監視の結果から,3台の物理サーバのシステムリソースにはどれも同じ程度の余裕があることが確認できた。
 情報システム部の運用管理担当者は,統合前には,OSとハードウェアを担当する基盤担当と,業務アプリケーションを担当する業務システム担当に分かれていた。統合に当たって,①仮想環境におけるシステム構成で新たに追加された構成要素に配慮して,担当分野の見直しを行った

〔警告メッセージの発生〕
 ある日,統合監視サーバ上のエラー監視画面に,CSV3に関する警告メッセージが表示された。
 情報システム部の運用管理担当者のEさんが,統合監視サーバで稼働状況を確認したところ,CSV3のシステムリソースに,余裕がほとんどなくなっていた。原因を調べたところ,情報システム部の運用管理担当者のFさんが,独自の判断で,臨時処理業務で利用するVM8の設定値を少しずつ変えた複製環境(VM80,VM81,VM82…)を,同じ時間帯に多数起動させていたことが判明した。この臨時処理業務は,年度末処理として大量の販売データを一括処理するために,大量のシステムリソースを必要とした。また,②現行の運用規則では,今回のような臨時の仮想環境の稼働に関して必要な手続が何も定められていないことも判明した
 運用管理担当者のEさんは,これらの不具合を直ちに上司に報告し,運用管理の観点から見直すことにした。

設問1

表3の仮想環境における運用管理機能の比較において,適切な考え方を解答群の中から二つ選び,記号で答えよ。
解答群
  • 稼働監視では,CSV1〜3の稼働状態とVM1〜8の稼働状態は,1対1の対応関係が付くので,稼働監視の対象をCSV1〜3に変更しても,統合前と同じ稼働監視内容を実施することができる。
  • システムリソース監視では,統合後の監視対象数が増えるので,統合後のシステムリソースの監視項目を減らすことが望ましい。
  • セキュリティ管理では,統合監視サーバ上に配置した,仮想化ソフトや各仮想サーバを管理する管理ツールも,セキュリティ管理の対象にする。
  • データバックアップでは,負荷分散の観点から,同一物理サーバ上に配置された仮想サーバ同士(例えば,VM2,VM3,VM4)でバックアップ処理の稼働時間帯が重複しないように,稼働時間帯を調整することが望ましい。
  • どの運用管理機能についても,統合前と統合後とでは,運用管理の対象やその内容は同じである。

-解答入力欄-

-解答例・解答の要点-

-解説-

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設問2

本文中の下線①について,見直しを行う目的を30字以内で述べよ。

-解答入力欄-


-解答例・解答の要点-

  • 仮想サーバや仮想化ソフトの運用管理担当を明確にする (25文字)

-解説-

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設問3

〔警告メッセージの発生〕において,システムリソース不足の再発を防止するための技術的な対策を,解答群の中から二つ選び,記号で答えよ。
解答群
  • VM4が必要とするシステムリソースは,VM8と比べて小さいので,VM8の配置をVM4の配置と入れ替える。
  • VM8及びその複製環境の同時稼働数を制限する。
  • VM8の配置場所をCSV3からCSV1へ変更する。
  • 仮想化ソフトの機能を用いて,VM8及びその複製環境を稼働する際に使用できるシステムリソースに制限を付ける。
  • 仮想サーバを統合管理する管理ツールを,運用管理担当者が容易に利用できるようにする。

-解答入力欄-

-解答例・解答の要点-

-解説-

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設問4

〔警告メッセージの発生〕の下線②について,システムリソース不足の再発を防止するための管理面での対応として,必要な手続を35字以内で述べよ。

-解答入力欄-


-解答例・解答の要点-

  • 臨時の仮想環境の稼働には運用管理担当者の上司の承認を必須とする (31文字)

-解説-

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