応用情報技術者 試験情報＆徹底解説

メールサーバの移行に関する次の記述を読んで，設問1～5に答えよ。

　P社は，オフィス事務用品を通信販売する会社である。P社の顧客は首都圏を中心に約300社あり，顧客からの注文を電子メール(以下，メールという)で受け付けている。また，定期的にメールマガジンを用いた商品の宣伝を行っている。
　P社では，現在使用しているメールサーバの老朽化に伴い，メールサーバをクラウドサービスへ移行することになった。クラウドサービスへの移行は，P社情報システム課のQ君が担当することになった。

〔現在のネットワーク構成の調査〕
　Q君は，メールサーバのクラウドサービスへの移行に向けて，現在のネットワーク構成の調査を行った(図1)。　P社は"p-sya.example.jp"のドメイン名を使用しており，名前解決はP社のDNSサーバで行っている。メールの送受信には，メールサーバを利用しており，社員のメールが蓄積されるメールボックスもメールサーバ内にある。
　社員は，PCにインストールされたメールソフトを利用してメールの送受信を行っている。PCからメールサーバへのメールの送信プロトコルはaを利用しており，メールの受信は，メールをPCにダウンロードするbと，サーバ上で管理するcの両方のプロトコルを利用可能としている。また，PCからインターネット上のWebサイトへアクセスする場合は，全てプロキシサーバを経由する規程としている。
　メールマガジン配信サーバは，担当者がWebブラウザでアクセスし，配信するメールマガジンの本文を入力すると，配信を希望する全顧客へメールを送信する機能をもつ。メールマガジン配信サーバには，中継用メールサーバとして"mail.p-sya.example.jp"が設定されており，メールはaを用いて，メールサーバへ送信され，メールサーバのメール転送機能を用いて顧客へ送信される。

〔メールサーバの移行方針〕
　情報システム部は，次に示すメールサーバの移行方針を決定した。

• 顧客へ再周知しなくても済むように，現在のメールアドレスを継続利用する。
• PCのメールソフトの利用は禁止し，Webブラウザを用いたメールの送受信に切り換える。Webブラウザとクラウドサービスの間の通信には，HTTPSを利用する。
• 移行作業中に受信したメールを含め，メールサーバ内の全てのメールを移行する。
• メールマガジンは，メールマガジン配信サーバからクラウドサービスの機能を用いて顧客へ配信する。
• クラウドサービスの利用に際し，情報漏えい対策などのセキュリティ対策を行う。

〔利用予定のクラウドサービス〕
　Q君は，〔メールサーバの移行方針〕に合致するクラウドサービスの調査を行い，次の機能をもつクラウドサービス(図2)を利用することにした。

• 独自のドメイン名を利用可能であり，クラウドサービスを用いて移行前と同様にp-sya.example.jpドメインでのメールの送受信が可能である。
• Webブラウザを用いて，クラウドサービスのメール送受信ページにアクセスし，メールの作成や閲覧を行うことが可能である。
• aを用いたメール転送機能が利用可能である。この機能を利用する際は，利用者IDとパスワードを用いた認証が必要である。
• メール送受信ページにアクセス可能な接続元IPアドレスや，他社へのメール転送を許可する接続元IPアドレスを制限できる。

〔メールサーバの移行手順案〕
　Q君は，メールサーバのクラウドサービス移行に向けて，移行手順案をまとめた。なお，メールサーバの移行日程を事前に全社員に連絡し，手順3～5は，休業日のメール利用が少ない時間帯に行うことにした。

手順1.

クラウドサービスのセキュリティ設定ページから，メール送受信ページにアクセス可能な接続元IPアドレスをd，メール転送を許可する接続元IPアドレスをeに限定するように設定する。

手順2.

クラウドサービスにP社社員のメールアドレスを登録し，p-sya.example.jpドメインのメールを送受信可能にする。

手順3.

DNSサーバに登録してあるmail.p-sya.example.jpのIPアドレスを，クラウドサービスの管理会社から通知されたIPアドレスに変更する。

手順4.

メールサーバのメールボックスに蓄積されている全メールをクラウドサービスのメールボックスに入れる。

手順5.

①メールマガジン配信サーバに必要な変更を実施する。

手順6.

初期パスワードを社員へ連絡し，メール送受信ページにログイン可能とする。

〔R課長のレビュー指摘〕
　Q君は〔メールサーバの移行手順案〕をR課長にレビューしてもらったところ，次の指摘を受けた。

指摘：

移行後もしばらくは現在のメールサーバがメールを受信する可能性があるので，メールサーバは2週間程度残しておく必要がある。また，メールサーバが受信したメールをmail.p-sya.example.jpへ転送する設定を行う必要がある。

　その後，Q君はR課長からの指摘を反映させ，メールサーバのクラウドサービスへの移行を完了させた。また，②Webブラウザを用いてメールの送受信を行う方式に変更したことによって，PCがウイルスに感染した場合に，PCから社外へ大量のメールを送信する通信をファイアウォールで遮断することが可能となった。

本文中のa～cに入れる適切なプロトコル名を解答群の中から選び，記号で答えよ。

本文中のd，eに入れる適切なIPアドレスを，図1中の字句を用いて答えよ。

本文中の下線①について，クラウドサービスを使ってメールマガジンを配信するために，メールマガジン配信サーバに必要な変更は何か。30字以内で述べよ。

〔R課長のレビュー指摘〕について，(1)，(2)に答えよ。

• 現在のメールサーバがメールを受信する可能性があるのはなぜか。インターネット上のDNSサーバのキャッシュ情報に着目し，40字以内で述べよ。
• 現在のメールサーバが受信したメールを転送する設定は〔メールサーバの移行手順案〕のどの手順の後に行う必要があるか。手順番号を答えよ。

本文中の下線②について，PCが送信する大量メールの遮断に有効な，ファイアウォールに設定すべきルールはどれか。解答群の中から選び，記号で答えよ。